广西风云人物传记之一
贴心做服务 传勤成“巨邦”
【编者按】他们，出自平凡岗位，人事平凡的事业，但他们凭着自己特有的敏锐、为了各自的理想和目标，克服艰难险阻，在各自的岗位中干出了与众不同的业绩，为促进社会的和谐和进步，以及经济的繁荣和发展，作出了应有的贡献。
为弘扬正气，宣传社会的正能量，激励更多的年轻人积极奋发。本网站从2019年11月起，隆重推出50名广西各条战上的精英人物传记。
广西风云人物传记之一：
南宁市巨邦装饰建材有限公司掌门人——殷传勤
贴心做服务 传勤成“巨邦”
泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能成其深。
——题记
1988年，怀揣着几十元路费，告别了父老乡亲，只身从安徽来到广西南宁闯荡。几经沉浮，如今，31年过去，当年那个默默无闻的打工仔，摇身一变成为一位身价千万的建材老总。他，就是南宁市巨邦建材业的掌门人——殷传勤。
“沧海横流，方显英雄本色”。他到底是怎样发迹的，他的成功得益于哪些机遇，他辛苦创业背后，还真有哪些不为人知的故事？
殷传勤小传：1969年生于安徽省铜陵市枞阳县，2006年创立南宁市巨邦装饰建材有限公司。其经营理念是，用心做服务，打造一流的高端建材服务商。
巨邦
起于百姓还于百姓
2019年10月17日，一个秋高气爽的下午。南宁市巨邦装饰建材有限公司的一楼库房内，各种型号的板材堆积如山。办公区则一片忙碌，员工们有的在接待客户，有的在统计财务，还有的在来回调运货物。
“喏，这就是我们殷总。”顺着员工的指点，电脑前一位中年男子映入眼帘。他中等身材，朴实无华的脸上透着自信。
我们的话题，自然从公司名称“巨邦”谈起。殷总笑称，公司原名叫富邦木业，后因成立公司，才改为“巨邦”建材公司的，其本意并不是常人理解那样“高大上”，而是指公司从创立，得到社会上许许多多人的帮助和扶持，才有巨邦今天的规模，它是众人帮助的结果。
的确，公司经营的产品，均来自基层老百姓装修房子所需要的材料：建筑、装饰行业所需的各种板材、油漆等辅助材料，这些都是随着城市的快速发展，楼房建筑的大量兴起应运而生的。
“客户需要什么样的板材和辅助材料，我们就准备什么材料。”他指着堆积如山的建材说。
据了解，这些材料，均产自于广西区内，涉及的品牌种类达上千种之多，总价值上千万元。
创业
“见风使舵”成就新产业
别看殷传勤说话语气淡然，其实他成功的背后，却经历了常人难以想像的困难。
1969年，殷传勤出生于安徽省安庆市（今属铜陵市枞阳县）一个偏僻的农村，家中6兄妹中，他排行第二。由于兄妹众多，生活困难，父亲给他取名为“传勤”，寄望于儿子通过努力和勤奋，创造并传承一份事业。
一天，父亲看到村里有个外出打工的人回来建子一栋漂亮的楼房，他感慨地说，儿子，你看人家在外面挣了大钱，有钱回来建楼房，我体面呀，你也跟着去闯闯吧。当时，正在上初中的殷传勤，正为英语成绩不好而苦恼呢。听了父亲这一鼓动，血气方刚的他顿时怦然心动。
1988年，刚满18岁的殷传勤，怀揣几十元，踏上了广西南宁的打工之路。由于不懂什么技术，他只能做一些简单的木工活。没工做时，就蹲在路边，等接到活再去做工。
“你别看我现在穿着整整齐齐，每天坐在办公室里，踱着方步，指挥四五十号人帮我做工。想当初，我跟那些每天蹲在路边、眼巴巴等活干的农民工没有什么不同。”说起这段创业经历，殷传勤感慨万千。
在长年累月的磨炼，他慢慢悟出一个道理：要想有回头客，就必须把活做好做精。凭着这股韧劲，他慢慢地有了回头客。
站稳了脚跟后，殷传勤开始琢磨起新的门路来。他见市场上油漆需求量大，便开起了油漆店，积累了第一桶金。随着城市近年来的快速发展，楼房建筑如雨后春笋般兴建，市场急需大量的建筑板材。敏锐的殷传勤又瞄上了这一商机，决定改行做起了板材经营。
有时候，只要看准方向，加上坚持不懈的努力，小公司也能成大气候。
巨邦装饰建材公司之所以成就今日，就在于殷传勤的这种坚忍不拔精神。
理念
贴心服务赢得客户
来到巨邦，你会真切地感受到，负责接待的前台员工彬彬有礼，倒茶、询问、导购等热情服务，一切都是那样规范，让顾客有一种宾至如归之感。
“来的都是客。”这一经营理念，早已被巨邦员工稔熟于心。对客户来说，也是一种无形的销售。就算你是头一次到这里办事的客人，一到中餐，员工们一定会请人一起共进午餐的。
这份贴到心，暖到脚的服务，一下子就拉近了顾客与巨邦之间的距离。而一旦谈妥价格，员工们会主动帮你叫车派送到你需要送达的地方。生意，就在这种看似平常之中成交，周而复始，从而造就了巨邦的今日，也造就了殷传勤的成功。
对此，殷传勤始终有着清醒的认识。他说，当前取得的成绩，并不代表他已经完全取得了成功。如果没有居安思危的超前意识，企业随时就面临生存的危机。目前，仅南宁市经营建材的大大小小的企业就有上千家。为了生存，建材商们各出奇招，竞争十分激烈。随着网络的发展，板材的价格也十分透明。光凭价格致胜的年代，已经一去不复返了。要想成为赢家，只有拼谁的服务更优质、更快捷了。
“谁的服务做得好，谁就能在竞争中取胜。”殷传勤再三强调。他眼中的服务，并不单指材料供应的服务，如为顾客提供各种品质的建材，或与板材配套的油漆、水电、管材等材料全，千方百计满足顾客的不同需求；而是指行动上的服务，如热情导购、出门为顾客叫车，一切为顾客着想等等，让顾客来到这里消费时省钱省时省心。
能从简单而朴实的行动中，总结出一套行之有效的规律，并将之执行，这是企业制胜的法宝。
这个理，看似简单平常，实际操作起来，是要用心才能体会。对此，久经商战的殷传勤颇有心得！
管理
张驰有度聚人心
作为巨邦的掌门人，创建一套完善的管理制度，是企业生存的制胜之宝。殷传勤自然深黯其中道理。
他制定了一套针对性的管理措施，要求员工各司其职。对做得好的员工，公司有奖励；业绩好的员工，岗位有津贴；技能强的员工，同样有补助。但对于业绩差，上班怠工的员工，公司将采取加强培训，促进对方业务提高的办法。
“我的态度是，公司实行人性化管理，尽量不开除员工。”殷传勤说，毕竟做建材这个行业的员工，对文化上要求不是很高，除少数是大学本科外，绝大部分是中学文化水平。现在找工作不易，如果动辄开掉员工，既会影响其他员工的士气，也会影响到企业的正常经营。
为此，公司别出心裁地为员工举办各种生日晚会，定期举办集体聚餐、郊游等；考虑到员工外出就餐不便，公司提供免费午餐。通过这一系列人性化的活动，加强了员工的凝聚力。
责任
做良心企业
谈及将来，殷传勤信心满满。他说，谁都希望把企业做大做强，关键是人才建设和管理。今后，公司正在进一步完善管理制度，吸引更多的人才参与到公司管理队伍中来，制定更科学的管理制度，充分调动员工的积极性，促进公司的良性发展。
在殷传勤办公室门口外墙上，一张“与时俱进”的书法，恰到好处地诠释了这一精神。他称，企业服务，不光停留在表面上，而是要深入员工内心。只有将企业的产品和服务打造成一张名片，赢得顾客的口碑，这才是现代企业的发展之道。
谈到社会责任，殷传勤说，做企业难，做一家有社会责任的企业更难。此前，他也曾参加了一些公益活动。今后，他会多参与这方面的活动，为社会传递正能量。
一个人的能力有大有小，但只要咬定目标，并且坚持不懈，最终幼苗能成为参天大树，涓涓细流汇成大海。
